Обучающее видео решения "Клиенты для обработки" (KPI.bi, Аналитика). Как смотреть статистику.
Обучающее видео решения "Клиенты для обработки" (KPI.bi, Аналитика). Как смотреть статистику.
На ежедневной основе мы готовим списки клиентов салона красоты/барбершопа/nail-студии. Администратор заходит в личный кабинет со своим логином и паролем и начинает обрабатывать (звонить, писать) клиентам из этих списков. Только для YClients. Списки такие: * Недошедшие: лиды, которые записались но еще не пришли в ваш салон * Контроль качества: клиенты, которые были у вас впервые за последние 5 дней * Прогноз визитов: клиенты, которых ожидаем на ту или иную услугу исходя из ее периодичности (система сама спрогнозирует дату визита) * Потерянные: клиенты, которые нарушили жизненный цикл (периодичность) услуги * Уходящие, Отток, Лист ожидания, День рождения и т.д. В разделе "Статистика" собственник салона может видеть эффективность работы администратора: сколько коммуникаций с клиентами он провел, сколько клиентов записались, конверсию в записи, сколько состоялось визитов, на какую сумму, сколько клиентов были недовольны услугами и т.д. Решение KPI.bi позволяет повысить возвращаемость клиентской базы до +10%.