Здравствуйте, я Олег Брагинский, кандидат технических наук, доцент, автор учебников, видеокурсов и почти четырёх сотен статей. Независимый директор крупных предприятий, ментор технологичных стартапов. Подробнее обо мне можно прочесть в сети деловых контактов LinkedIn – являюсь одним из наиболее просматриваемых людей планеты. В настоящее время прохожу свой очередной марафон – пишу 100 публикаций в течении года. Сегодня рассмотрим тему «Процессная эффективность». В основу курса лёг мой опыт повышения прибыли и снижения расходов, совершенствования качества товаров и услуг, управления клиентскими ожиданиями и потребительскими впечатлениями за счёт стабилизации процессов проектной, производственной, торговой и сервисной деятельности: - интернет-магазинов и контакт-центров - складских, логистических и транспортных служб - розничных и корпоративных отделений банков и страховых компаний - промышленных предприятий, животноводческих производств и сельскохозяйственных комплексов. Прибегать к оптимизации процессов или задумываться о процессном подходе имеет смысл в следующих случаях: - только запускаете свой бизнес и хотите разумно распорядиться ресурсами на начальном этапе - предприятие существует, но норма прибыли падает или наблюдается отток потребителей - амбиции подталкивают побороться за верхние строчки конкурентного рейтинга - хотите выйти на более развитые рынки или продвигать франшизную схему - являетесь безоговорочным лидером и желаете отстоять преимущество. Да, Вы не ослышались – заниматься процессами можно и нужно на любой фазе существования бизнеса: - чтобы снизить издержки и повысить отдачу - эффективнее обращать деньги и избегать займов - предоставлять услуги и выпускать товары беспрецедентного качества. В ходе занятий мы научимся: - создавать карту процессов организации и схемы отдельных процессов - связывать сотрудников с участием в деятельности предприятия - стабилизировать типовые операции для облегчения их нормируемости - бороться с потерями, повышая клиентский сервис и потребительские впечатления - повышать эффективность, истребляя простои, неуверенность и непредсказуемость. Курс будет полезен: - новичкам-предпринимателям, которые смогут применять полученные знания в упрощённом виде - владельцам и руководителям компаний среднего размера для соблюдения большинства элементов предлагаемой технологии - акционерам и топ-менеджерам крупных предприятий при построении или корректировке корпоративного процессного подхода. Если говорить про полезность отдельных занятий для непрофильных специалистов, то рекомендовал бы: - первый раздел курса – руководителям, управляющим другими менеджерами - четвёртый – будет полезен финансистам, контролёрам и аудиторам - пятый – не оставит равнодушными сотрудников отделов кадров. Кроме того, рекомендовал бы данные видеоматериалы: - студентам и курсантам ВУЗов, планирующим индустриальную карьеру - экспертам, которых привлекают для решения сложных и нестандартных задач - процессным и проектным менеджерам, ответственным за разработки и внедрения. После просмотра видеокурса Вы сможете: - понять алгоритмы организации продуктивных процессов, повышающих устойчивость деятельности - использовать инструменты формализации и оптимизации для совершенствования бизнеса - применять методики повседневного поиска возможных улучшений. Вместо страшного погружения в бездонный океан сложной теории мы стремительно промчимся полноводной рекой практики быстрых изменений, которая не потребует: - многолетних специализированных знаний - привлечения дорогих консультантов - наличия пафосных цветных поясов. Ну что, приступим, надев спасательные жилеты здравого смысла. Олег Брагинский в Telegram: https://t.me/OBraginsky Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com Олег Брагинский в Facebook: https://facebook.com/obraginsky Олег Брагинский в SoundCloud: https://soundcloud.com/trblshtrs Олег Брагинский в LinkedIn: https://linkedin.com/in/olegbraginsky Олег Брагинский в Instagram: https://instagram.com/oleg_braginsky