В тихом районе Нью-Йорка обычный вечер оборачивается настоящим кошмаром. Один крик — и жизнь целой семьи уже никогда не будет прежней. Полиция обнаруживает тело женщины в лифте, но это лишь начало цепи событий, которые ошеломят даже опытных детективов. Следователи пытаются понять: случайность это или тщательно спланированная расправа? Кто мог желать зла людям, жившим мирно и дружно? И почему следы ведут в разные части города?