Такая умница 071. Сервис. Анастасия Потапкина и Олег Брагинский

Каждому из вас так и хочется сказать: «такая умница», что смог провести время с нами! 00:00 Вступление #ТакаяУмница #Потапкина 00:04 Что включает в себя понятие «сервис»? 01:37 Алгоритмы улучшения сервиса 02:44 Как планировать открытие своего дела? 04:19 Отличие сервиса в дорогих и обычных местах 07:47 Как научились улучшать сервис в отелях? 11:02 Проблемы при попытках улучшения сервиса в бизнесе 12:45 Тенденции в сервисе 14:09 Существуют ли общепринятые стандарты сервиса? Анастасия Потапкина ВКонтакте: https://vk.com/potapkina_anastasiya Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com Олег Брагинский в Facebook: https://facebook.com/obraginsky Олег Брагинский в SoundCloud: https://soundcloud.com/trblshtrs Олег Брагинский в LinkedIn: https://linkedin.com/in/olegbraginsky Олег Брагинский в Instagram: https://instagram.com/oleg_braginsky