Сервис как конкурентное преимущество | Почему клиенты ВЕН не уходят
Гостями выпуска стали две яркие представительницы женского лидерства. Оксана Высоцкая, основатель и идейный вдохновитель салона «WEN», — предприниматель, юрист, психолог, финалистка премии «Женщина-лидер 2024» и участница Комитета Омской «ОПОРЫ РОССИИ». Анастасия Телегина, дипломированный специалист, создающая атмосферу заботы и сервиса, благодаря которым «WEN» уверенно растёт и укрепляет доверие гостей. ВК Оксаны: https://vk.com/wall11442558_10264 Мы обсудили ключевые темы: - путь к осознанному запуску бизнеса, - образование как стратегическая основа устойчивости и роста в бьюти-индустрии, - премиальный сервис WEN как искусство коммуникации и внимания к гостю, - рост интереса к российским брендам и развитие технической базы, - современные инструменты доверия и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, - создание уникальной атмосферы и особого микроклимата пространства WEN, - сервисные и маркетинговые решения как источник лояльности и роста бизнеса, - клиентские активности как часть сильного бренда, - планы развития салона WEN, расширение и роль профессиональных сообществ и наград. Выпуск о том, как аутентичность и интерактивные форматы создают не просто сервис, а глубокую и эмоциональную связь — главный фактор в цифровую эпоху. 27.01.26. Если хотите стать героиней следующего выпуска — пишите в личные сообщения: https://vk.ru/ekaterina.diamond. Всегда рада новым вдохновляющим историям и общению с прекрасными женщинами. Мой телеграмм-канал: https://t.me/katerinavakhrusheva.
Гостями выпуска стали две яркие представительницы женского лидерства. Оксана Высоцкая, основатель и идейный вдохновитель салона «WEN», — предприниматель, юрист, психолог, финалистка премии «Женщина-лидер 2024» и участница Комитета Омской «ОПОРЫ РОССИИ». Анастасия Телегина, дипломированный специалист, создающая атмосферу заботы и сервиса, благодаря которым «WEN» уверенно растёт и укрепляет доверие гостей. ВК Оксаны: https://vk.com/wall11442558_10264 Мы обсудили ключевые темы: - путь к осознанному запуску бизнеса, - образование как стратегическая основа устойчивости и роста в бьюти-индустрии, - премиальный сервис WEN как искусство коммуникации и внимания к гостю, - рост интереса к российским брендам и развитие технической базы, - современные инструменты доверия и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, - создание уникальной атмосферы и особого микроклимата пространства WEN, - сервисные и маркетинговые решения как источник лояльности и роста бизнеса, - клиентские активности как часть сильного бренда, - планы развития салона WEN, расширение и роль профессиональных сообществ и наград. Выпуск о том, как аутентичность и интерактивные форматы создают не просто сервис, а глубокую и эмоциональную связь — главный фактор в цифровую эпоху. 27.01.26. Если хотите стать героиней следующего выпуска — пишите в личные сообщения: https://vk.ru/ekaterina.diamond. Всегда рада новым вдохновляющим историям и общению с прекрасными женщинами. Мой телеграмм-канал: https://t.me/katerinavakhrusheva.