Olymptrade не отдает деньги. Часть 1
На платформе olymptrade я зарегистрирован несколько месяцев. Мой счет №: 32435377RUB. По началу все было нормально. Но когда начал наторговывать и выводить деньги сразу начались проблемы. Первой проблемой в работе с этой платформой была установка лимитов на мою торговлю. Оказалось, что хоть я и положил свои собственные деньги на счет, но распоряжаться ими полноценно не могу, точнее платформа лишила меня этого права. Они установили что в день я могу заключать сделки на сумму не более 3 413,66 руб Но на этом все не прекратилось, далее этот лимит начали уменьшать и сейчас он составляет что-то около 700 рублей. И снова, на этом все не закончилось, далее мне сообщили чтобы мне вывести свои деньги, я должен в обязательном порядке пройти верификацию личности (хотя в правилах указано, что это не обязательно только в исключительных случаях (исключительным случаем стало я полагаю то, что трейдер успешно торгует на их площадке) Хорошо, я загрузил документы и доказательство пополнения счета и стал ждать одобрения. Одобрение длилось около недели - ок, одобрили. Через время ставлю снова деньги на вывод, сумма вообще смешная 1300 рублей. Эта заявка была оформлена 15 февраля. 18 февраля на почту приходит письмо следующего содержания: "Уважаемый Клиент! Уведомляем Вас, что в данный момент Ваш торговый счет №32435377 находится на дополнительной проверке в Департаменте Финансового мониторинга. Дело в том, что в Компании действует система управления рисками, и мы выполняем строгие требования нашего регулятора. Все правила направлены на борьбу с отмыванием денег и мошенниками. Мы всегда стараемся максимально обезопасить счета наших трейдеров. Как правило, максимальный срок данной процедуры не превышает 10 рабочих дней. Если Вы соблюдали все правила работы торговли на Платформе, то Вам нечего опасаться, и Ваша выплата, если имеется заявка, будет осуществлена после окончания проверки. По результатам проверки мы свяжемся с Вами по телефону или электронной почте. Благодарим за понимание! При возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону 8(800)555-45-62 или через онлайн-чат на платформе. Департамент Финансового мониторинга" Вот так новость, снова тормозят вывод назначением проверки. Обращаюсь в поддержку, мол так и так в чем дело, говорят стандартная процедура не волнуйтесь. Говорят началась 18 февраля и будет завершена до 5 марта включительно. Продолжаем ждать вывода.. Уже прошел срок, обращаюсь снова в поддержку 7 марта, когда же получу свои деньги. Говорят следующее: "На данный момент проверка еще продолжается. Ожидайте, пожалуйста, о результатах проверки Вам поступит письмо." На вопрос почему проверка длится больше заявленных 10 рабочих дней получаю ответ: "10 рабочих дней -- это средний срок проверки, он может продлеваться сотрудниками Департамента в случае необходимости." Из ответа следует, что ваши деньги могут заморозить на неопределенный срок. Снова жду, нет никакого результата или обещанного ответа. 12 марта снова пишу в поддержку, с вопросом что с моим счетом и где деньги. Ответ следующий: "Приношу свои извинения. Я передал данный вопрос в наш технический отдел, как только мы его решим, Вам сообщат по электронной почте. Мы постараемся решить вопрос в течение 24 часов." Время идет - результата нет. Снова пишу в поддержку 16 марта и получаю ответ: "Ответ поступит в понедельник. Ваш аккаунт находился на проверке." Наконец наступил долгожданный понедельник 19 марта, на почту ничего не пришло пишу поддержке. От них поступает ответ: "В рамках проверки Фин.мониторинга нам необходимо пообщаться с Вами по телефону по Вашей торговле. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона." Написал номер после чего последовал ответ: "Я передам Ваш запрос в финансовый отдел для уточнения информации, ожидайте, пожалуйста, ответа в течение дня по почте или звонком." Повозмущался, но эффекта никакого, в ответ: "С Вами свяжутся в самое ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, звонка." Сегодня 20 марта никакого звонка нет. Поддержка с начала говорит: "Пожалуйста, ожидайте поступления информации в течение 24 часов" Далее возмущаюсь и оказывается, что мне якобы звонили, но не смогли дозвониться целых 2 дня: Как я вижу, наш специалист пытался с Вами связаться 2 дня подряд." Очень странно получается, я звоню с указанного номера, мне поступают звонки от знакомых, а вот олимптрейд дозвониться не может уже два дня. И главное уведомлений никаких о пропущенных звонках не было. Ждал сегодня целый день, снова никто не звонит. Написал в поддержку, там в который раз за 24 часа говорят. На счету на данный момент скопилось уже 50 720,60 рублей. Заявка на вывод стоит более месяца. Мониторинг тоже идет больше месяца. Никто не отдает мне мои деньги и никто не звонит. Работать с такой платформой одно мучение. И получается еще нет никаких гарантий, что вам отдадут ваши деньги. Так что думайте сами заводить ли вообще чет в компании олимптрейд.
На платформе olymptrade я зарегистрирован несколько месяцев. Мой счет №: 32435377RUB. По началу все было нормально. Но когда начал наторговывать и выводить деньги сразу начались проблемы. Первой проблемой в работе с этой платформой была установка лимитов на мою торговлю. Оказалось, что хоть я и положил свои собственные деньги на счет, но распоряжаться ими полноценно не могу, точнее платформа лишила меня этого права. Они установили что в день я могу заключать сделки на сумму не более 3 413,66 руб Но на этом все не прекратилось, далее этот лимит начали уменьшать и сейчас он составляет что-то около 700 рублей. И снова, на этом все не закончилось, далее мне сообщили чтобы мне вывести свои деньги, я должен в обязательном порядке пройти верификацию личности (хотя в правилах указано, что это не обязательно только в исключительных случаях (исключительным случаем стало я полагаю то, что трейдер успешно торгует на их площадке) Хорошо, я загрузил документы и доказательство пополнения счета и стал ждать одобрения. Одобрение длилось около недели - ок, одобрили. Через время ставлю снова деньги на вывод, сумма вообще смешная 1300 рублей. Эта заявка была оформлена 15 февраля. 18 февраля на почту приходит письмо следующего содержания: "Уважаемый Клиент! Уведомляем Вас, что в данный момент Ваш торговый счет №32435377 находится на дополнительной проверке в Департаменте Финансового мониторинга. Дело в том, что в Компании действует система управления рисками, и мы выполняем строгие требования нашего регулятора. Все правила направлены на борьбу с отмыванием денег и мошенниками. Мы всегда стараемся максимально обезопасить счета наших трейдеров. Как правило, максимальный срок данной процедуры не превышает 10 рабочих дней. Если Вы соблюдали все правила работы торговли на Платформе, то Вам нечего опасаться, и Ваша выплата, если имеется заявка, будет осуществлена после окончания проверки. По результатам проверки мы свяжемся с Вами по телефону или электронной почте. Благодарим за понимание! При возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу поддержки клиентов по телефону 8(800)555-45-62 или через онлайн-чат на платформе. Департамент Финансового мониторинга" Вот так новость, снова тормозят вывод назначением проверки. Обращаюсь в поддержку, мол так и так в чем дело, говорят стандартная процедура не волнуйтесь. Говорят началась 18 февраля и будет завершена до 5 марта включительно. Продолжаем ждать вывода.. Уже прошел срок, обращаюсь снова в поддержку 7 марта, когда же получу свои деньги. Говорят следующее: "На данный момент проверка еще продолжается. Ожидайте, пожалуйста, о результатах проверки Вам поступит письмо." На вопрос почему проверка длится больше заявленных 10 рабочих дней получаю ответ: "10 рабочих дней -- это средний срок проверки, он может продлеваться сотрудниками Департамента в случае необходимости." Из ответа следует, что ваши деньги могут заморозить на неопределенный срок. Снова жду, нет никакого результата или обещанного ответа. 12 марта снова пишу в поддержку, с вопросом что с моим счетом и где деньги. Ответ следующий: "Приношу свои извинения. Я передал данный вопрос в наш технический отдел, как только мы его решим, Вам сообщат по электронной почте. Мы постараемся решить вопрос в течение 24 часов." Время идет - результата нет. Снова пишу в поддержку 16 марта и получаю ответ: "Ответ поступит в понедельник. Ваш аккаунт находился на проверке." Наконец наступил долгожданный понедельник 19 марта, на почту ничего не пришло пишу поддержке. От них поступает ответ: "В рамках проверки Фин.мониторинга нам необходимо пообщаться с Вами по телефону по Вашей торговле. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона." Написал номер после чего последовал ответ: "Я передам Ваш запрос в финансовый отдел для уточнения информации, ожидайте, пожалуйста, ответа в течение дня по почте или звонком." Повозмущался, но эффекта никакого, в ответ: "С Вами свяжутся в самое ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, звонка." Сегодня 20 марта никакого звонка нет. Поддержка с начала говорит: "Пожалуйста, ожидайте поступления информации в течение 24 часов" Далее возмущаюсь и оказывается, что мне якобы звонили, но не смогли дозвониться целых 2 дня: Как я вижу, наш специалист пытался с Вами связаться 2 дня подряд." Очень странно получается, я звоню с указанного номера, мне поступают звонки от знакомых, а вот олимптрейд дозвониться не может уже два дня. И главное уведомлений никаких о пропущенных звонках не было. Ждал сегодня целый день, снова никто не звонит. Написал в поддержку, там в который раз за 24 часа говорят. На счету на данный момент скопилось уже 50 720,60 рублей. Заявка на вывод стоит более месяца. Мониторинг тоже идет больше месяца. Никто не отдает мне мои деньги и никто не звонит. Работать с такой платформой одно мучение. И получается еще нет никаких гарантий, что вам отдадут ваши деньги. Так что думайте сами заводить ли вообще чет в компании олимптрейд.