Видео о том, какие предварительные знания помогут Вам получить максимум от курса "Управление поддержкой ИТ-услуг" Ссылка на курс https://edu.cleverics.ru/vap-support Ссылка на экзамен "Proven Practices Expert: IT Services Support" https://edu.cleverics.ru/proven-practices-expert-it-services-support