112: как работает служба экстренных вызовов?

40% обращений в экстренную службу 112 приходится на вызов скорой помощи. Как узнать, через сколько приедет врач? Зачем отвечать на вопросы о возрасте? И кто чаще всего обращается за помощью? Расскажет Анастасия Тареева.