Права и механизмы защиты прав потребителей

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году мероприятия проходят под девизом «Справедливый переход к устойчивому образу жизни», который подразумевает осознанное потребление товаров и услуг. Сегодня мы будем говорить о новых схемах обмана потребителей и навязывании дополнительных услуг, узнаем, как часто крымчане жалуются в Роспотребнадзор, насколько знакомы со своими правами, коснемся спорных ситуаций и конечно расскажем о работе горячей линии вышеназванного ведомства. На эти вопросы мы будем искать ответы вместе с нашим гостем. У нас в студии Виктория Воронова – начальник отдела защиты прав потребителей межрегионального управления Роспотребнадзора по Крыму и Севастополю.