Слово «Фребинар» я образовал от «ФРагменты» и «вЕБИНАРа». Это подобие тизера, но назвать видеоролик так, означает расписаться в отсутствии воображения ;) А так, вы сможете оценить вебинар до его покупки на сайте https://braginskyoleg.com/ Характеристики, не сказывающиеся на исполнении, не используются для оценки людей. Критерии, применяемые при анализе компетенций: 1. Наилучшее исполнение. Определяется статистически: стандартное отклонение от среднего. 2. Эффективное исполнение – минимально приемлемый, ограничительный уровень работы. Ниже – не квалифицированы. Компетенции разделяют: 1. Пороговые: знания или базовые навыки. Требование – минимальная эффективность. Не разграничивают средних от наилучших. Пороговая компетенция продавца: знание продукта или способность заполнить счёт фактуры. 2. Дифференцирующие: отличаем наилучших от средних. Ориентация на достижение: ставить цель выше требований компании – компетенция, отличающая лучших продавцов от средних. Шкалы измерения: 1. Интенсивность или завершённость действий – первая, основная или шкала категории A компетенций. Описывает задействованную интенсивность намерения или личного качества человека и завершённость действий, предпринятых для реализации намерения. Истории об ориентации на достижение, связанные с предпринимательским риском, ярче. 2. Масштаб, широта воздействия или шкала B. Очерчивает число и положение людей, испытывающих воздействие, или размер исполняемого проекта. Влияние способно описать размер проблемы, начиная с воздействия на часть исполнения личной работы, заканчивая проектом, влияющим на бизнес компании. Размер работы или уровень организации имеет вес, зачастую полезен для сравнения. Некоторые активности позволяют осуществлять воздействие огромного масштаба. Лучшие исполнители отличаются на 1-2 пункта по размеру взаимодействия, решают больше проблем, чем входит в обязанности. Средние фокусируются на заданиях меньше формальных долженствований. 3. Сложность поведения: во внимание принимается излишнее количество вещей, людей, данных, концепций, причин – основная шкала для мыслительных компетенций. 4. Количество усилий, количество дополнительных напряжений или времени, затраченного на дело – второе измерение для некоторых компетенций. 5. Уникальное измерение. Вторая шкала уверенности в себе – работа с неудачами. Описывает, как приходят в себя после неудач, избегают депрессивных мыслей. Инициатива имеет временное измерение: как далеко в будущее смотрит и действует человек. Лучшие видят дальше – планируют и действуют, основываясь на представлениях о грядущем. Большинство определений компетенций имеют два или три параметра. Ориентация на достижение: 1. Интенсивность и завершённость мотивированного действия. 2. Влияние достижения, размер проблемы или компании. 3. Степень интенсивности. Компетенции объединяют в кластеры, основываясь на интенции. Намерение – уровень анализа между глубоко скрытыми социальными мотивами и поверхностными типами поведения. Намерение характерно для конкретных обстоятельств и обладает более эфемерной и поверхностной природой, чем базовый мотив или диспозиция. Компетентные типы поведения могут управляться сочетанием социальных мотивов. Намерение развить у подчинённого навык, подготовить к продвижению может быть мотивировано тремя вариантами: 1. Властью: «Хочу повлиять!». 2. Аффиляцией: «Помогу развиться и продвинуться – понравлюсь!». 3. Достижением: «Сможет выполнить X, Y, Z – сэкономит Q часов, S долларов!». Сочетанием перечисленных мотивов. Описанию компетенции соответствует таблица, содержащая развёрнутую шкалу. Линейки отличаются по длине: получены эмпирическим путём. Кластер помощи и обслуживания других включает намерение удовлетворить потребности ближнего: приспособиться к интересам, заботам, потребностям – понимание межличностное; и работу на удовлетворение потребностей – ориентация на обслуживание клиента: подразумевается сильная скрытая потребность в кластерах власти и аффиляции. Межличностное понимание – основа для более высоких уровней обслуживания клиента. Используется для поддержки компетенций в кластерах воздействия и менеджмента. Понимание межличностное – желание воспринять окружающих, способность внимательно слушать и понимать невысказанные мысли, чувства. Измерения шкалы межличностного понимания: 1. Сложность или глубина восприятия других. Колеблется от понимания высказанного и очевидных эмоций до осознания сложных, скрытых причин поведения. 2. Количество усилий, затрачиваемое на слушание и реагирование на других. Колеблется от базового слушания до объяснения поведения людей в прошлом, прерывания работы или изменения направленности для помощи с трудностями. Понимание межличностное – основа для высоких уровней воздействия и оказания влияния. Эффективность обслуживания, воздействия, влияния ограничено глубиной понимания. До скорой встречи в Школе траблшутеров и да пребудут с вами знания!