Слово «Фребинар» я образовал от «ФРагменты» и «вЕБИНАРа». Это подобие тизера, но назвать видеоролик так, означает расписаться в отсутствии воображения ;) А так, вы сможете оценить вебинар до его покупки на сайте http://braginskyoleg.com/ Бизнес-процесс или проект – часть реализации как тактики, так и стратегии. Именно проектное управление, проектный подход позволяет в срок, предсказуемо и прозрачно для всех реализовать ваши задумки. Мысли излагаем специальным образом на бумагу в формате специальных карт, диаграмм, таблиц. Проектный подход, в первую очередь, подразумевает глубокий уровень коммуникации Хаотичные попытки достичь вершины – классика. Опытные управленцы говорят, что стратегический проект обычно занимает в трое больше времени, чем запланировано, контролируемый – в два. Проектный подход даёт шанс завершить всё вовремя. Определите цель. Нельзя давать пафосный лозунг: «Мы должны захватить территорию! На этой территории стать первыми!». Почему? Каждый менеджер мыслит своим KPI, каждый руководитель мыслит локальными KPI. Глупо считать, что все мыслят как вы. Каждый думает про свой карман. Менеджер управляет локальными максимумами для достижения личной выгоды. Необходимо точно поставить цель, чтобы не дать менеджерам, которые будут окружать вас, манипулировать. Например, вы говорите: «Нам необходимо распахнуть двери двух магазинов 15 декабря». Что произойдет? Вероятно, именно в этот день двери будут распахнуты. Почему? Стояла такая задача. На следующий день магазины закроют, и ещё от недели до месяца магазины будут доделывать. Можете ли вы предъявить формальные претензии своим менеджерам? Нет, вы им поставили задачу открыть двери, они исполнили. С точки зрения здравого смысла, это кажется абсурдом, но готовьтесь к подобному заранее. Осознайте путь. Вы находитесь в некой точке А, необходимо пройти в точку Б. Путь редко бывает прямым. Если вы не нарисуете путь, не объясните сколько этапов и в какие даты, что является достижением конкретного этапа, есть вероятность разного восприятия членами команды целей на каждом этапе. Познакомьте команду между собой. Wording – крайне важное понятие. Нам необходимо как можно раньше начать говорить на одном языке. Команда работает, образуется специальный сленг: начинается быстрый обмен знаниями, быстро достигаются результаты. Управлять информацией. Многие менеджеры считают, что они должны знать больше, утаивают и задерживают часть информации – ошибка. Все члены компании при реализации стратегии и тактики должны быть в едином информационном поле. Почему? Если какой-нибудь сотрудник вашей команды искажает или не полностью доносит информацию, другие могут делать неправильные выводы. В команде необходимо доверие. Если происходит какая-то неприятность, тут же выкатываем на стол. Чтобы у всех было одинаковое понимание, где мы находимся прямо сейчас. Дробите на этапы. Сложно достигать длинных целей на объёмных промежутках времени, ресурсов, людей. Необходимо сделать разумное дробление. Хитрость: чем ближе срок окончания конкретного проекта или этапа, тем чаще должен быть контроль. Почему? Мы славяне надеемся на авось. Иногда в начале мы вырываемся вперёд, после безнадёжно съедаем задел: начинается задержка. Кажется, «Мы так хорошо начали, у нас ещё есть время». Мы расхолаживаемся и примерно к экватору проекта понимаем, что у нас нет шансов успеть. Срыв каждого этапа приводит к смещению достижения финальной цели. Наша стратегия является чей-то тактикой. Если мы на два дня задержали разработку программного обеспечения, окажется, что мы сорвали запуск сложной системы или даже космического корабля. Сроки – святое. Что бы не случилось, в нужный срок мы должны предоставить обещанный результат или как можно быстрее сказать, что мы не можем этого сделать. Определите взаимосвязи. Важно понять, что влияет на что, кто влияет на кого. Если есть специалист, который должен выехать в командировку, чтобы выполнить задачу, и он не возвращается в срок, то нам нужно понять, кем его подменить. Необходимо иметь запасные пути. Раздайте поручения. Дирижёр в оркестре расписывает партитуры, каждому участнику даёт задачи. Если вы поставили задачу и проконтролировали её понимание, у вас большая вероятность исполнения. Плохо розданные поручения, неравномерное деление задачи на этапы создают срывы – ваш оркестр будет фальшивить. Применяйте ранние старты. Если есть возможность что-либо начать раньше, действуйте. Начинайте работать параллельно, попытайтесь загрузить работой каждого, кого сможете. Используйте как можно больше аутсорсеров. Всё что можно купите. Работайте больше, чем дневная часть суток. Чем больше у вас будет запасов, тем больше у вас шансов успеть. Ваша задача – мотивировать команду, объяснять, почему мы должны иметь запас. Есть фраза «сержантский запас»: командам сообщается срок чуть короче, чем нужно. Это опасный трюк, если узнают – дотянут до дедлайна. Не скрывайте наличие временных запасов. До скорой встречи в Школе траблшутеров и да пребудут с вами знания!