Фрагменты бесед Олега Брагинского и Людмилы Логиновой для тренингового центра «El-Эльдорадо». – Когда говорят про эмоциональный интеллект, чаще всего говорят про EQ лидера. Индивидуальный стиль лидера разнится: одни скупы на чувства и делают ставку на аналитические способности, другие оглашают громкие манифесты и дальше дело не идёт. Если сливаются группы, организации, команды, желательно, чтобы у руля стоял чуткий руководитель, способный к диалогу. Осуществление радикальных преобразований требует жёсткого, властного подхода к управлению. Эффективных лидеров объединяет существенная особенность – высокий уровень развития эмоционального интеллекта. В качестве базовых требований, которым необходимо соответствовать претенденту на руководящий пост, часто выдвигают высокий уровень IQ. Не обладающий EQ может иметь первоклассную профессиональную подготовку, острый ум и генерировать идеи, но, скорее всего, не станет великим лидером. EQ – непременное условие грамотного лидерства, включает: самосознание, самоконтроль, мотивацию, способность к сопереживанию и социальные навыки. Какие же способности выделяют выдающегося лидера? Три категории: 1. Социальные компетенции (знание компьютера, умение составлять бизнес-план и вести бухгалтерскую отчётность); 2. Когнитивные способности (аналитическое мышление, анализ и синтез); 3. EQ (способность к совместной работе и умение эффективно осуществлять преобразования). Исключительную успешность лидера определяет интеллект. Особенно когнитивные способности, широкий кругозор и способность к предвидению. Но значение EQ в 2 раза превышает важность прочих составляющих, необходимых для достижения выдающихся результатов. Чем выше уровень управления, тем существеннее роль способностей, связанных с EQ. Различия в функциональных навыках становятся менее важны. Чем выше ранг корифеев управления, тем больше EQ заложено в фундамент успеха. Сопоставление выдающихся топ-менеджеров с середняками постов того же уровня показывает, 90% различий касаются элементов EQ, а не когнитивных. Вспомним совет Дельфийского оракула: «Познай самого себя». Самопознание является первейшей составляющей EQ. Самосознание означает наличие глубокого понимания собственных эмоций, сильных и слабых сторон, потребностей и мотивов. Люди с развитым самосознанием, обычно, реалисты. Не слишком самокритичны, не питают несбыточных надежд, не лукавят себе и относительно честны с другими. Человек, обладающий развитым самосознанием, представляет, какое воздействие чувства оказывают на него самого и окружающих людей, как отражаются на трудовых показателях. Наделённые развитым самосознанием лидеры хорошо понимают свои ценности, цели и мечты, знают куда держат курс и почему. Не способны быть жёсткими и решительно отклонят финансово заманчивое предложение, противоречащее их принципам и планам. Решения обладающих самосознанием согласуются с их ценностями, ведь работа для них – источник энергии. Эмоциями управляют биологические импульсы. Не способны избавиться, но вполне можем научиться держать в узде. Самоконтроль, напоминающий постоянный диалог с собой, – компонент EQ, который вызволяет из плена чувств. Людям, умеющим вести внутренний разговор, знакомо скверное настроение и вспышки эмоций, присущие не меньше, чем остальным, но находят способы контролировать проявления и направлять в правильное русло. Представьте руководителя, подчинённые которого отчитывались перед советом директоров. Как выяснилось в ходе выступления, справились с аналитической работой из рук вон плохо. Возмущённый руководитель может поддаться искушению ударить кулаком по столу, пнуть ногой стул, вскочить с места и накричать на сотрудников. С тем же успехом может застыть в угрюмом молчании, сверля взглядом каждого, перед тем как начать распекать провинившихся. Но если лидер обладает даром самоконтроля, гарантированно поведёт себя иначе. Признавая плохие показатели работы команды, будет тщательно подбирать слова и не торопиться высказывать опрометчивые суждения. Посмотрит на ситуацию со стороны и проанализирует причины неудачи: «Может быть дело в личном факторе? Отсутствия усердия у сотрудников? Найдутся ли смягчающие обстоятельства? Какую вообще роль сыграл во всём произошедшем сам?». Подумав над вопросами, созовёт команду, сообщит подчинённым о последствиях инцидента и поделится своим отношением к случившемуся. Затем предложит результат анализа проблемы и достаточно обоснованное решение. До скорой встречи в Школе траблшутеров и да пребудут с вами знания! Олег Брагинский в YouTube: https://goo.gl/PjsgBE Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com Олег Брагинский в SoundCloud: https://soundcloud.com/trblshtrs Олег Брагинский в Facebook: https://www.facebook.com/obraginsky Олег Брагинский в LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/olegbraginsky Олег Брагинский в Instagram: https://www.instagram.com/oleg_braginsky