Как накопить клиентскую базу, которая приносит доход годами?
Как накопить клиентскую базу, которая приносит доход годами?
«А ГДЕ Я ВОЗЬМУ КЛИЕНТОВ?» - вопрос, который задаёт почти каждый новичок И знаете, что интересно? Многие почему-то представляют работу турагента так: Сегодня тебе нужен клиент - ты его нашёл. Продал тур. Завтра снова нужен клиент - снова иди ищи нового. Если бы туризм работал только так, я бы сама не назвала эту профессию привлекательной 😂 Но одна из главных ценностей турагента со временем - не количество подписчиков и даже не количество заявок. А собственная клиентская база. ✔️ Первый турист может прийти от знакомых. ✔️ Второй - по рекомендации первого. ✔️ Потом первый вернётся сам на следующий отпуск. ✔️ Ещё через год он отправит к вам сестру, коллегу или друзей. И постепенно происходит очень важный переход: вы уже не начинаете каждый месяц с нуля. Я всегда говорю нашим ученикам: каждый человек, который к вам обратился - это ваш будущий актив. Даже если сегодня он ничего не купил. Но база не появляется просто от того, что вы однажды продали человеку тур. Нужно уметь вести клиента, запоминать его предпочтения, возвращаться после поездки, делать повторные касания, работать с рекомендациями и выстраивать отношения так, чтобы через год человек даже не думал: «А у кого мне купить следующий тур?» И вот этому как раз будет посвящён наш эфир. 🔥 Вместе с нашей ученицей, Лидером продаж Ангелиной, и руководителем отдела продаж Александрой Таназлы мы на практике разберём: как Ангелина начинала практически с тёплого круга, почему сегодня около 90% её туристов - повторные и рекомендации, как она ведёт свою базу и что делает, чтобы люди возвращались снова. А главное - покажем систему, которую сможет начать применять даже новичок. Тема: «Как накопить клиентскую базу, которая приносит доход годами?»