Тема: Сервисная экономика. Планирование ИТ-затрат Ведущий: Андрей Труфанов, ITIL Expert, кандидат физико-математических наук Вопросы к обсуждению: Границы и детальность планирования Статистически обоснованное прогнозирование Ресурсно-обоснованное планирование