В ролике: ИИ знает всё о нашей инфраструктуре. Внедрим AI — процессы сразу станут эффективнее. ИИ объективен, потому что обучен на большом массиве данных. Он знает как должно быть. ИИ принимает решения лучше человека. ИИ заменит специалистов Service Desk. Ссылка на курс: VAP: Применение ИИ в ITSM и ESM. https://edu.cleverics.ru/applying-ai-to-itsm-and-esm