Зачастую разработчики воспринимают метрики производительности как инструмент внешнего контроля. Это заблуждение лишает команды эффективного инструмента, помогающего управлять своим рабочим процессом. Метрики, при грамотном использовании, помогают командам балансировать нагрузку и фокусировать усилия именно там, где это требуется, уменьшая количество работы, выполненной «в стол». К тому же, цифры являются прекрасным аргументом при взаимодействии с заказчиками, помогающим формировать реалистичные ожидания. ПРОГРАММА: Принципы управления работой в поточных системах Базовые метрики производительности и их смысл Управление поставкой на основе метрик Прогнозирование и формирование ожиданий Итоги и вопросы