Ловушка успеха - почему удовольствие клиента не является важным в работе
Ловушка успеха - почему удовольствие клиента не является важным в работе
Константин Пухов рассказывает о ловушке, в которую попадают многие специалисты по работе с людьми - если клиент доволен, значит сессия прошла хорошо. О том, почему это не вся правда, а также о принципах корректирующей и поддерживающей обратной связи. А также Константин поделился принципами коммуникации с сотрудниками разного уровня, и подчеркнул важность различных видов обратной связи в различных пропорциях. Курс "Эриксоновский гипноз": https://trancemasters.ru/training/ericksonian-hypnosis #константинпухов #эриксоновскийгипноз #trancemasters