Воспоминания из 2019 года, когда современный мир выглядел несколько иначе, чем сейчас. И всё же некоторые вопросы, о которых я говорила тогда, остаются актуальными и сегодня. В этом видео — мой доклад на выставке Festoptica, состоявший из трёх частей. Сначала поговорили о том, что же за странный зверь такой «соцсети» и как оптическим компаниям подступиться к этому инструменту, чтобы использовать его не просто для публикации красивых фотографий, а для общения с клиентами и продвижения бизнеса. Затем разговор плавно перешёл к представителям молодых поколений: какие особенности и триггеры важно учитывать при общении с ними и что может помочь превратить молодых покупателей в постоянных клиентов салона оптики. И третья тема — обучение сотрудников. Разобрали, что эффективнее для оптики: офлайн- или онлайн-обучение, и в каких ситуациях каждый формат может быть полезен. К сожалению, запись самого выступления не сохранилась. Поэтому некоторые фрагменты для этого видео мне пришлось воссоздавать уже после выступления. И ещё один нюанс: в видео я часто использую названия некоторых социальных сетей, которые сегодня нельзя упоминать без соответствующей маркировки, поэтому в ролике пришлось добавить специальную плашку. Если вам интересна тема продаж в переписке, здесь можно найти бесплатные материалы по технике продаж: https://dzen.ru/suite/07022d7d-52db-4ed6-9316-410cd7493191 А записаться на онлайн-тренинг «Техника продаж в переписке для оптик (соцсети, мессенджеры и др.)» можно здесь: https://dmitrening.ru/#/onlineinstagram Продублировано на YouTube: https://youtu.be/steNUigj-NM