Отказ в приёме заявления в органах опеки: что делать?

Хотела подать заявление в органы опеки по месту жительства ребёнка с просьбой разрешить сделку купли-продажи в доме. 1/2 доли в доме у ребёнка, 1/2 - у бывшего мужа. Но в органе опеки отказались принимать заявление, послали в МФЦ, сказали, пока нет времени этим заниматься, это всё не быстро. Посоветовали, может бывший муж подарит остальную долю дочери? Я говорю, нет, он хочет только продать. И что мне делать? Ждать, или жаловаться на такое отношение и куда?