Всё чаще клиники сталкиваются с ситуациями, когда жалобы, угрозы судами и требования компенсаций становятся способом давления на клинику ради денег, скидок или «особого отношения». При этом внешне всё может выглядеть как обычная защита прав пациента. Где проходит граница между реальной претензией и злоупотреблением правом? Как понять, что клиника столкнулась именно с потребительским экстремизмом? И главное – как защищать себя правильно и законно? Разберём: ✓ где проходит граница между защитой прав и злоупотреблением ✓ типовые маркеры и поведение пациентов-«экстремистов» ✓ судебную практику и реальные позиции судов ✓ алгоритм действий для клиники при конфликтных ситуациях Спикер: Ольга Котляр Медицинский юрист, магистр медицинского и фармацевтического права, член Ассоциации юристов медицинских клиник Это вебинар про реальные ситуации, с которыми сегодня сталкиваются частные клиники, стоматологии, косметологии и многопрофильные центры. Особенно если: — пациенты угрожают жалобами — требуют возвраты и компенсации — давят через отзывы и проверки — или клиника не понимает, как правильно реагировать юридически в таких ситуациях Наш сайт: https://sqns.ru Телеграм-канал: https://t.me/sqns_crm Чат-бот МАКС: https://max.ru/mis_sqns_bot