Максим Бочков – "Что такое качество услуг и как им управлять" (PDR FEST 2025)

Деловая программа PDR FEST 2025, доклад Максима Бочкова, создателя бренда AMD Garage и эксперта Академии развития сервиса: "Что такое качество услуг и как им управлять". ✓ Почему одни компании удерживают клиентов, а другие нет? ✓ Что сделать, чтобы клиенты возвращались снова? ✓ Как снизить жалобы и повысить лояльность? ✓ Каковы стандарты качества в сфере детейлинга? Спасибо аудитории за конструктивную и позитивную рабочую атмосферу, интерактив и разумные вопросы! Для вас было очень приятно работать! #detailing #pdr #детейлинг