Миникаст 287. Стейкхолдерское мастерство. Евгений Романенко и Олег Брагинский
Слово «Миникаст» я образовал от «МИНИмальный» и «ПодКАСТ». Это мини-дуэль: вопросов и ответов. Запланировано 650 выпусков. Вы готовы? Приступим! – В последнее время слово «стейкхолдер» вошло в обиход тех, кто имеет отношение к бизнесу. Это не stockholder как акционер, но что-то близкое. И навык бытия этим самым стейкхолдером, в особенности если используете системно-инженерный подход к созданию того, чего ещё не было, в том числе и бизнеса, то слово «стейкхолдер», которыми с вами являемся в самых разных системах, становится ключевым, надо изучать. Навык бытия профессиональным стейкхолдером называется стейкхолдерским мастерством. Почти ответил на первый вопрос. Говорим сегодня про эффективное стейкхолдерское мастерство. Дайте свою версию понимания, что же такое стейкхолдерское мастерство? – Стейкхолдер – понятие, описывающее человека, группу лиц или организацию, чьи действия, поведение или решения будут влиять на успешные задумки проекта, стартапа или системы. Стейкхолдеры заинтересованы в продукте или результатах деятельности, помогают улучшить его, приспособить к реальности, дают команде исполнителей обратную связь. Стейкхолдеров разделяют на внутренних (находятся внутри организации – учредители, инвесторы, персонал) и внешних (пребывают за пределами предприятия – поставщики, посредники, покупатели, общественность). Поставщики влияют на стоимость сырья, сроки и условия получения, что влияет на издержки. Посредники влияют на воспринимаемое качество и объём продаж путём размещения рекламы и мерчендайзинга. Покупатели предоставляют спрос на продукты, поставляют требования к свойствам и параметрам. Инвесторы и учредители принимают решения стратегические и утверждают бюджет. Персонал влияет на качество выполнения работ и улучшение свойств изделий. Стейкхолдерское мастерство заимствовало из театральной лексики подоплёку. Актёры, путём преображений, вживаются и исполняют назначенные роли. Так и стейкхолдер одевают личины согласно ролям, прописанным в соглашении или неформальном документе, который описывает сферы ответственности. Кому-то достаётся играть лидера, кому-то – цербера при ресурсах, а кто-то развлекается в доставшейся роли помогающей феи. – Как оценить эффективность или качество исполнения роли, а также безошибочно угадать, увидеть, идентифицировать никудышнее исполнение, даже если роль пытается играть главный персонаж, перед которым лебезят, и твёрдо с роли снять, чтобы заменить более пригодным? – Красивое слово «лебезят». С этим всегда возникают сложности в момент притирки стейкхолдеров и при осложнениях в проекте. Ситуация похожа на ремонт дороги на наших территориях – 1-2 рабочих ковыряется в яме, ещё 10 смотрит на работу, болтают не по делу, курят и травят байки. Неоднократно наблюдал ситуацию, когда непричастные к регулярной деятельности стейкхолдеры требуют к себе избыточного внимания, не вовремя подкидывают неважные задачи или устраивают суд над командой, которая попала в затруднительное положение. Обычно начинается со словами: «Назрела насущная необходимость поговорить». Команда дезориентирована проблемами проекта, реакцией внешней среды и понимает, что сейчас будут лечить проблемы внутренних коммуникаций. Похоже на ситуацию, когда чёрствые родители говорят ребёнку с температурой: «Убери в комнате, после чего начнём лечить по сути». – Какие роли как стейкхолдер играет Олег Брагинский в бизнесе и жизни и насколько эффективно справляется? Как оценивает собственное стейкхолдерское мастерство? – Постоянно зовут в начинающиеся, зрелые и предпродажные проекты, предлагают роли на выбор или указывают на функционал. Учитывая, что за 20 лет сменил 5 стран, 13 должностей директора и 200 проектов, немного умею перемещаться по ролям, но некоторые даются особенно тяжело. Не получаются роли финансистов, контролёров и рисковиков. Тяготею к инновациям, процессам и продуктам, поэтому прошусь не ставить на другую сторону барьера. Полезнее команде, чем инвесторам и акционерам, если проект находится на стадии зарождения или раннего развития. В зрелых компаниях играю роль провокатора, оптимизатора или обнаружителя новых перспектив. В организациях, клонящихся к упадку, примеряю одежду ликвидатора, реаниматора в зависимости от поставленных задач. Конечно же недоволен тем, какой я стейкхолдер, потому что всегда, почти любой иностранец в возрасте 45+ играет свою роль гораздо лучше, чем я. До скорой встречи в Школе траблшутеров и да пребудут с вами знания! Олег Брагинский в YouTube: https://goo.gl/PjsgBE Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com Олег Брагинский в Facebook: https://facebook.com/obraginsky Олег Брагинский в SoundCloud: https://soundcloud.com/trblshtrs Олег Брагинский в LinkedIn: https://linkedin.com/in/olegbraginsky Олег Брагинский в Instagram: https://instagram.com/oleg_braginsky
Слово «Миникаст» я образовал от «МИНИмальный» и «ПодКАСТ». Это мини-дуэль: вопросов и ответов. Запланировано 650 выпусков. Вы готовы? Приступим! – В последнее время слово «стейкхолдер» вошло в обиход тех, кто имеет отношение к бизнесу. Это не stockholder как акционер, но что-то близкое. И навык бытия этим самым стейкхолдером, в особенности если используете системно-инженерный подход к созданию того, чего ещё не было, в том числе и бизнеса, то слово «стейкхолдер», которыми с вами являемся в самых разных системах, становится ключевым, надо изучать. Навык бытия профессиональным стейкхолдером называется стейкхолдерским мастерством. Почти ответил на первый вопрос. Говорим сегодня про эффективное стейкхолдерское мастерство. Дайте свою версию понимания, что же такое стейкхолдерское мастерство? – Стейкхолдер – понятие, описывающее человека, группу лиц или организацию, чьи действия, поведение или решения будут влиять на успешные задумки проекта, стартапа или системы. Стейкхолдеры заинтересованы в продукте или результатах деятельности, помогают улучшить его, приспособить к реальности, дают команде исполнителей обратную связь. Стейкхолдеров разделяют на внутренних (находятся внутри организации – учредители, инвесторы, персонал) и внешних (пребывают за пределами предприятия – поставщики, посредники, покупатели, общественность). Поставщики влияют на стоимость сырья, сроки и условия получения, что влияет на издержки. Посредники влияют на воспринимаемое качество и объём продаж путём размещения рекламы и мерчендайзинга. Покупатели предоставляют спрос на продукты, поставляют требования к свойствам и параметрам. Инвесторы и учредители принимают решения стратегические и утверждают бюджет. Персонал влияет на качество выполнения работ и улучшение свойств изделий. Стейкхолдерское мастерство заимствовало из театральной лексики подоплёку. Актёры, путём преображений, вживаются и исполняют назначенные роли. Так и стейкхолдер одевают личины согласно ролям, прописанным в соглашении или неформальном документе, который описывает сферы ответственности. Кому-то достаётся играть лидера, кому-то – цербера при ресурсах, а кто-то развлекается в доставшейся роли помогающей феи. – Как оценить эффективность или качество исполнения роли, а также безошибочно угадать, увидеть, идентифицировать никудышнее исполнение, даже если роль пытается играть главный персонаж, перед которым лебезят, и твёрдо с роли снять, чтобы заменить более пригодным? – Красивое слово «лебезят». С этим всегда возникают сложности в момент притирки стейкхолдеров и при осложнениях в проекте. Ситуация похожа на ремонт дороги на наших территориях – 1-2 рабочих ковыряется в яме, ещё 10 смотрит на работу, болтают не по делу, курят и травят байки. Неоднократно наблюдал ситуацию, когда непричастные к регулярной деятельности стейкхолдеры требуют к себе избыточного внимания, не вовремя подкидывают неважные задачи или устраивают суд над командой, которая попала в затруднительное положение. Обычно начинается со словами: «Назрела насущная необходимость поговорить». Команда дезориентирована проблемами проекта, реакцией внешней среды и понимает, что сейчас будут лечить проблемы внутренних коммуникаций. Похоже на ситуацию, когда чёрствые родители говорят ребёнку с температурой: «Убери в комнате, после чего начнём лечить по сути». – Какие роли как стейкхолдер играет Олег Брагинский в бизнесе и жизни и насколько эффективно справляется? Как оценивает собственное стейкхолдерское мастерство? – Постоянно зовут в начинающиеся, зрелые и предпродажные проекты, предлагают роли на выбор или указывают на функционал. Учитывая, что за 20 лет сменил 5 стран, 13 должностей директора и 200 проектов, немного умею перемещаться по ролям, но некоторые даются особенно тяжело. Не получаются роли финансистов, контролёров и рисковиков. Тяготею к инновациям, процессам и продуктам, поэтому прошусь не ставить на другую сторону барьера. Полезнее команде, чем инвесторам и акционерам, если проект находится на стадии зарождения или раннего развития. В зрелых компаниях играю роль провокатора, оптимизатора или обнаружителя новых перспектив. В организациях, клонящихся к упадку, примеряю одежду ликвидатора, реаниматора в зависимости от поставленных задач. Конечно же недоволен тем, какой я стейкхолдер, потому что всегда, почти любой иностранец в возрасте 45+ играет свою роль гораздо лучше, чем я. До скорой встречи в Школе траблшутеров и да пребудут с вами знания! Олег Брагинский в YouTube: https://goo.gl/PjsgBE Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com Олег Брагинский в Facebook: https://facebook.com/obraginsky Олег Брагинский в SoundCloud: https://soundcloud.com/trblshtrs Олег Брагинский в LinkedIn: https://linkedin.com/in/olegbraginsky Олег Брагинский в Instagram: https://instagram.com/oleg_braginsky