Сюжет вращается вокруг матери-одиночки и её двоих детей, которые пытаются управлять загадочным отелем Undervale, наполненным призраками. Им помогает брат женщины, который сам становится привидением и общается с другими обитателями отеля, получая от них необычные советы. По словам создателей, сериал выполнен в жанре комедии.