Действие игры разворачивается в предапокалиптическом Нью-Йорке недалёкого будущего. Основные события происходят в Манхэттене, но со временем территория для исследования увеличивается. Игрок выступает в роли агента Спецотряда (Division), который до этого жил жизнью обычного гражданина, но был специально подготовлен для подобных кризисов. Задача — восстановить порядок в городе, пока всё не рухнуло окончательно.