В этом видео я разбираю три важных вопроса, с которыми сталкиваются сотрудники и руководители оптик при переходе к онлайн-продажам и общению с клиентами без личного контакта. Поговорим о том: — как преодолеть «барьер» сотрудникам оптики и выйти в новый формат продаж, сохраняя высокие результаты; — нужно ли менять мотивационную программу при переходе к онлайн-продажам или показатели эффективности не зависят от канала продаж; — как усилить коммуникацию с клиентом, когда нет возможности использовать визуальный контакт. Онлайн-продажи требуют от сотрудника немного другого подхода к коммуникации, но это не означает, что привычные принципы продаж перестают работать. Важно понять, что именно необходимо адаптировать, а что, наоборот, остаётся неизменным независимо от канала общения. Смотрите видео и делитесь в комментариях своими наблюдениями: с какими трудностями сталкивались ваши сотрудники при переходе в онлайн? Полнометражная запись эфира с техническими звуковыми неполадками: https://rutube.ru/video/2d1564e1a28f1dba0ac3e6ee7725b88b/