Утро России. Санкт-Петербург. Медиатор Яна Стюф

В гостях у Дмитрия Мурашева - кандидат медицинских наук, медиатор Яна Стюф. Речь пойдёт о конфликтах: можно ли вообще обойтись без них, как найти цивилизованное решение, как делать комплименты, и для чего нужен медиатор?