Очки как антистресс: почему клиент говорит "Нет"
Очки как антистресс: почему клиент говорит "Нет"
Поговорили о том, как работать с клиентами, которые долго сомневаются, постоянно отказываются от предложенных вариантов и никак не могут найти «ту самую» оправу. В эфире разобрали: — почему клиент может вести себя именно так и что на самом деле стоит за бесконечными отказами; — как превратить череду «не нравится» в конструктивный диалог; — как придать уверенности сомневающемуся покупателю и помочь ему принять решение; — как подобрать ту самую модель для неё и для него, не превращая примерку в бесконечный марафон; — как работать с капризными, требовательными и вечно недовольными покупателями; — практические лайфхаки техники продаж от бизнес-тренера; — секреты стилиста, которые помогают лучше понимать клиента и его запрос. И, конечно, поговорили о том, что делать, когда покупатель уже примерил множество оправ, но всё ещё говорит: «Мне ничего не подходит». А теперь рассказывайте свои истории! 👇 Наверняка у каждого в оптике был свой многоходовой покупатель, вечный сомневающийся или тот самый клиент, которому «ничего не нравится». Пишите реальные случаи в комментариях — обсудим и ответим каждому. Елена & Мария