Проще репы 019. Лояльность. Александр Капустин и Олег Брагинский

Лояльность – проще пареной репы. Александр Капустин и Олег Брагинский разбираются почему. 00:00 Вступление #ПрощеРепы 00:04 Определение термина «лояльность» 00:50 Лояльность – эмоции или рацио? 01:33 Классификация клиентской лояльности 02:02 Усиление лояльности. Есть ли продукты и марки, притягивающие людей? 03:12 Недостатки лояльности 04:20 Программы лояльности в России и на Западе 05:29 Системы лояльности в практике Олега Брагинского 06:25 С чего начать изучение систем лояльности? Александр Капустин в Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100021725388007 Олег Брагинский ВКонтакте: https://vk.com/olbraginsky Олег Брагинский в Интернет: https://braginskyoleg.com Олег Брагинский в Facebook: https://facebook.com/obraginsky Олег Брагинский в SoundCloud: https://soundcloud.com/trblshtrs Олег Брагинский в LinkedIn: https://linkedin.com/in/olegbraginsky