Курьер принёс заказ в парикмахерскую — а клиент считает это нормой 📦✂️ Новый адрес. Новая микродоставка. Новая последняя миля. Курьер тратит время и силы, за которые никто дополнительно не заплатил. А покупательница даже не оценит — для неё это уже просто норма. Суперсервис, который воспринимается как база. Для CMO, CRM-маркетологов и специалистов по клиентскому опыту. Как часто ваши клиенты обесценивают высокий уровень сервиса? Делитесь в комментариях 👇 #КлиентскийОпыт #Доставка #CRM #CMO #CVM #Маркетплейсы #Сервис