Решение об изменении зависит от необходимости улучшения, оптимизации или решения проблем в ИТ-услугах и требует привлечения людей с определенными ролями и обязанностями. В этом видео краткий обзор тех, кто должен инициировать изменения. Подробнее на нашем учебном курсе "VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)". https://edu.cleverics.ru/vap-change