Важны будут не люди, которые знают нечто о профессии или отрасли, а люди, которые знают на что обратить внимание, что важно, что ценно, где подвох, что станет решающим элементом в конкурентной борьбе. Какие драйверы появляются в нашем мире? Глобально соединённый мир, структурированные организации, компьютеризованный мир, продолжительность жизни и людей, и многих устройств, взрывное развитие искусственного интеллекта. ТРИЗ – теория изобретательных задач. Направлена на сознательную работу с творчеством. Необходимо: знать закономерности развития систем, выявлять противоречия, учитывать психологическую инерционность, использовать многоэкранное мышление, решать минимальными изменениями, структурировать информацию о ситуации, информационно-методическое обеспечение. Бизнес, отношения – среды большой неопределённости. Люди не верят в идеи, люди верят в людей. Как добиваться того, чтобы люди хотели с вами работать? Я демонстрирую, что могу помочь в любой ситуации. Вы не можете постоянно уговаривать и пугать. Даже платить – не самый лучший вариант. Нужно быть приятным в общении человеком: мягким, корректным, деликатным, тактичным, грамотным и знающим.