Тема: Процесс управления работами: помощник другим процессам или лишнее звено? Ведущий: Андрей Труфанов Вопросы к обсуждению: 1. Применения процесса "Управления работами", плюсы и минусы; 2. Влияние на операционные процессы эксплуатации услуг; 3. Требования к эргономике, системе автоматизации и сотрудникам.