Рассказываем с чего начинать работать с helpdesk-системой оператору поддержки: первые шаги, знакомство с интерфейсом и функционалом. https://support.helpdeskeddy.com/ru/k... - база знаний, где подробнее описан весь функционал упомянутый в ролике https://helpdeskeddy.ru/kontakti - наши контакты