Слово «Фребинар» я образовал от «ФРагменты» и «вЕБИНАРа». Это подобие тизера, но назвать видеоролик так, означает расписаться в отсутствии воображения ;) А так, вы сможете оценить вебинар до его покупки на сайте https://braginskyoleg.com/ Траблшутеры работают в одиночку на виду у заказчика, гордятся изящными находками. Не надеетесь на позволение выйти из-за стола переговоров, долго думать или уезжать, как консультантам, и потом приходить с решением. Траблшутер прибывает на место, слушает задачу. Берёт бумагу, карандаш. Без интернета, гаджетов находит решение, оставляет лист исписанный карандашом и улетает с деньгами. Траблшутеры не читают модных бизнес-книг, не увлекаются раскрученными стратегиями. Была популярна «Стратегия голубого океана». Появилась масса консультантов, продающая содержимое книги. Организация X сделала для компании Y интересную работу – провоцируется тотальное увлечение. Читаем много книг, не гоняясь за модными. Свежее на наших территориях отработало на Западе. Уже подхватили, выучили, выбрали полезное. Траблшутеры продают время, не результат. Странно для нашей культуры. Представьте, вызвали такси с хорошим водителем. Но по какой-то причине не успели: поздно вышли, не знали дорогу. Вина водителя? Таксист продаёт километраж. У траблшутеров почасовая оплата: владельцы бизнесов пытаются занизить результат для уменьшения платы. Видели на разных рынках – перестали реагировать. Что бы не делали, время стоит одинаковые деньги. Визитная карточка решателя – использование подручных средств. Подавляющее большинство выводов и хитросплетений находим с помощью палочки и верёвочки. Если есть миллион долларов, людей, и лет можно решить любую задачу. Попробуйте сделать на ходу? Бесед с экспертами клиента хватает для решения, невзирая на технологическую сложность, сложившиеся ограничения. Консультанты питаются идеями. Траблшутер, общаясь с экспертами заказчика, получает знания. Пытаясь сформировать решение, обкатывает на знающих. Спрашивает: «Сработает ли?». Наибольший эффект траблшутерам дают нерелевантные знания – применение подходов, уловок, трюков других индустрий, иных рынков. Типичный эксперт оттачивает мастерство, занимаясь одним делом. Траблшутер познаёт менеджеров тысячами, компании сотнями, отрасли десятками. Бывает тяжело выделиться в какой-то сфере. Сложно быть лучшим IT-шником среди сильнейших, крутым юристом среди отличных. Посредственный юрист, понимающий что-нибудь в IT – особенен. Раньше преимущество давал английский язык. Важное качество – отраслевой полиглотизм. Способность общаться с представителями разных профессий на одном языке: маркетологами, логистами, строителями… Представьте разнообразие коммуникаций охотника за проблемами по сравнению с усидчивыми наёмными менеджерами. Больше компаний, индустрий, стран – увеличиваете шанс иметь уникальные знания. Солверу помогают пытливый ум, высокая трудоспособность. Иначе в короткий срок не сгенерировать и не отработать об экспертов грозди гипотез. Нужны крепкие нервы, устойчивая психика для преодоления недоверия, критики, скептицизма. Работаете с клиентом – горит время, жалко денег, есть конфликт: политический, технологический, экономический, социальный. Постоянное сопротивление. Приземлённость позволяет знать, а не предполагать. В отличие от большинства акционеров, руководителей, солверы ходят по земле, смотря проблему на месте. Используем японское слово «гэмба» – место, где всё происходит. Сложно найти гениальное решение за полированными столами в присутствии обладателей MBA. В компаниях информация, доходя до верхушки, существенно загрязняется. Принимающие решения часто не утруждаются просмотром реальной картины возле оборудования, в месте затора или сложностей. Создание ограничений способствует выработке дебютных идей проработки. Эксперты действуют по правилам, стандартам, инструкциям. Бизнес скорее похож на свалку уличной драки, чем на ринговый спарринг. Характеристика траблшутера: 1. Многогранность. Позволяет рассмотреть обстоятельства под неожиданными углами, многомерно диагностировать потенциалы. 2. Кристальная принципиальность. Позволяет избежать вовлечения в сомнительные проекты и следить за профессиональной гигиеной. 3. Спокойная уверенность. Сохранять голову спокойной, в тупиковых ситуациях, когда заказчик нагнетает, требуя немедленно «разрулить». 4. Практичная дотошность. Окружающих сводит с ума. Говорю: «Дьявол кроется в деталях». Мелочи, тонкости, нюансы, оттенки – крошечные, малозаметные уступы, опора для выработки эффективных подходов. 5. Неумолимая целеустремлённость. Помогает забыть о сне, еде, отдыхе. Фокус на заказчике. Проблема в прицеле. Курс на решение. Остальное смешивается в белый шум незначительности. Приезжаете в страну – встречают, пытаются накормить и развлечь. Переходите быстрее к задаче, пока не устали. Максимально напряглись – решили. Потом отдыхайте. Попытка развлечься приведет к чувству вины, нервированию клиента. До скорой встречи в Школе траблшутеров и да пребудут с вами знания!