Действительно ли всё решает цена — или настоящий premium начинается совсем с другого?
Об этом, трендах и новых стандартах путешествий говорим в новом выпуске подкаста «БАГГАЖ знаний».
Смотрите полный выпуск на наших площадках 🎙️
Приехали рано, а заселение только после 14:00?
Не обязательно весь день гулять по городу с чемоданами.
БАГГАЖ — тот самый сервис доставки багажа, который помогает путешествовать налегке. Заберём ваши чемоданы и тяжёлые вещи и доставим их прямо по нужному адресу — в гостиницу, апартаменты или другое место.
А вы можете спокойно отправиться на завтрак, прогулку, встречу или знакомиться с городом.
Чемоданы едут — вы путешествуете 💜
Гость нового выпуска Владимир Пожидаев, соавтор выставки премиального туризма Best Russia, тревел-журналист.
В выпуске обсудили:
✅ Что такое премиальный туризм? Какая разница между премиумом и люксом?
✅ Какие тренды на рынке премиальных путешествий? Какая ситуация в сегменте премиального туризма в России?
✅ Где искать клиентов в премиальном туризме? Проект для B2B сегмента Best Russia.
✅ Как быть популярным лидером мнений и сохранять репутацию на протяжении многих лет?
Гость нового выпуска Ксения Наумова, начальник Управления туризма РЖД Тур.
В выпуске обсудили:
✅ История РЖД Тур, какие есть железнодорожные маршруты?
✅ Что входит в железнодорожный тур? Куда можно путешествовать на поезде? 42 круизных маршрута железнодорожных путешествий.
✅ Как железнодорожные путешествия способствуют развитию внутреннего туризма? Какие бывают международные маршруты?
✅ Кто целевая аудитория железнодорожных туров? Подходят ли железнодорожные путешествия для люксового сегмента?
✅ Чему можно научиться в железнодорожном туре? Что вдохновляет на создание новых маршрутов?
Смотрите новый выпуск БАГГАЖ знаний
Герой нашего подкаста Егор Столяров рассказал о методе разумной достаточности: как находить баланс между эффективностью команды и оптимизацией расходов — и что он думает о слухах, что ИИ скоро всех заменит.
Смотрите полный выпуск в «БАГГАЖ знаний».
Номер? Ресторан? Дополнительные услуги?
В новом фрагменте подкаста разбираемся, что сегодня действительно определяет уровень гостеприимства и почему сервис и внимание к гостю могут быть важнее любых дополнительных опций.
Смотрите новый выпуск и делитесь своим мнением: что для вас — настоящий пятизвездочный сервис?
Всего за выходные вы успеваете увидеть столько, сколько в обычном отпуске растянули бы на неделю. И всё благодаря главному преимуществу железной дороги: вы отдыхаете, спите, завтракаете под стук колёс, а поезд уже везёт вас к следующему городу. Никаких пробок, никаких аэропортов, никаких потерянных часов. Только максимум впечатлений, минимум усталости и 100% погружения в атмосферу.
Об этом и многом другом — в новом выпуске подкаста «БАГГАЖ знаний». Гостья — Ксения Наумова, начальник Управления туризма РЖД Тур. Она расскажет, как железнодорожные маршруты превращают насыщенный отдых в комфортное приключение, а не в марафон.
Слушайте и вдохновляйтесь на путешествия, где каждая минута работает на ваши эмоции.
В новом выпуске подкаста говорим о том, что обычно не принято обсуждать вслух, — о деньгах. Можно ли считать финансовый результат главным показателем успеха? Или в бизнесе есть вещи важнее?
Гостья нового выпуска — Анастасия Молочкова. Она знает, как строить бизнес в индустрии, где всё меняется каждую минуту.
Честный разговор о бизнесе, деньгах и устойчивости. Смотрим ➡️
Если вы отдыхаете в отеле 5* — действительно ли всё должно быть бесплатно? И как отелю правильно разбираться в спорных ситуациях с гостями?
Проблемы с гостями требуют не быстрых решений, а внимательного разбора каждой ситуации.
Смотрите полный выпуск в канале «БАГГАЖ знаний».
Сбер строит большую экосистему, которая вместе с туристическими проектами развивает целые регионы: от Мрии в Крыму до Манжерока на Алтае.
Как устроен этот путь и почему развитие туризма становится драйвером регионов — смотрите в полном выпуске «БАГГАЖ знаний».
Гость нового выпуска Анастасия Молочкова, исполнительный директор Дирекции по управлению туристическим бизнесом СБЕР.
В выпуске обсудили:
✅ Какое место занимает туристический бизнес в экосистеме Сбера? Основные туристические объекты, курорты Мрия и Манжерок.
✅ Что такое умное гостеприимство? Технологии умного номера, какие новые цифровые сервисы появляются в отелях?
✅ Изменения в гостевом опыте, от поиска номера до чекаута, которые переводят весь путь в сквозной цифровой формат с минимальным личным контактом и максимальной персонализацией на основе данных.
✅ Личный опыт, как пришла в отельный бизнес? Какие личные увлечения помогают поддерживать высокий уровень энергии?
Смотрите новый выпуск в нашем канале
Стоять на месте — значит отставать. Важно развиваться, быть гибкими и уметь видеть новые возможности для роста.
Об этом и многом другом говорим в новом выпуске «БАГГАЖ знаний».
Смотрите полный выпуск на нашем канале🎙️
Гость нового выпуска подкаста «БАГГАЖ знаний» Станислав Кондов, кластерный генеральный менеджер отелей Radisson Collection Hotel и Radisson Slavyanskaya Hotel & Business Center.
В выпуске обсудили:
✅ Особенности управления отельным бизнесом. Какой главный рецепт в предоставлении высокого уровня сервиса гостям отеля?
✅ Какое отношение к цифровизации и искусственному интеллекту в отелях? Новые цифровые сервисы и особенности внедрения ИИ в отелях разного уровня.
✅ Какие KPI стоят перед генеральным менеджером отеля?
✅ Какие хобби помогают переключаться от работы? Бокс, функциональные тренировки, танцы, курсы выживания и другие увлечения.
✅ Что помогает побеждать и почему важно уметь проигрывать?
Смотрите новый выпуск в канале
В новом фрагменте подкаста «БАГГАЖ знаний» Егор Столяров рассуждает о том, как найти баланс между работой и личной жизнью, почему отдых — это не роскошь, а необходимость, и что помогает сохранять энергию даже при высокой нагрузке.
Смотрите полный выпуск и делитесь в комментариях: у вас получается соблюдать баланс между работой и отдыхом?
Доверие, общая цель и партнёрство — ключ к сильной команде. Когда руководитель и сотрудник понимают, куда они идут вместе, появляется настоящая вовлечённость и желание делать больше.
Смотрите новый выпуск подкаста «БАГГАЖ знаний» — о людях, управлении и сервисе будущего.
Как построить успешную карьеру, управлять большими командами и не бояться перемен? В новом выпуске подкаста «БАГГАЖ знаний» Егор Столяров делится своим профессиональным путем, опытом работы и взглядами на будущее технологий, лидерства и развития бизнеса.
Первый выпуск подкаста БАГГАЖ знаний готов!
В нем заместитель генерального директора по IT Шереметьево Хэндлинг Егор Столяров поделился о своем карьерном пути, управлении командами, личных увлечениях и будущем искусственного интеллекта.
Ведущий подкаста — Виталий Арбузов, сооснователь компании БАГГАЖ.
В выпуске обсудили:
✅ Карьерный путь, как попал в сферу аэропортов, предыдущий опыт в крупных компаниях: Сибур, Уралкалий, Алроса и других.
✅ Принципы руководства командой.
✅ Какие новые цифровые сервисы появляются, визионерский взгляд на ИИ.
✅ Как совмещать работу и отдых?
Смотрите первый выпуск в канале
И делитесь в комментариях, какая мысль откликнулась вам больше всего 🔽
POV: Муж забыл встретить вас из аэропорта. 🤦🏼♀️✈️
Сценарий, который знаком многим: рейс приземлился, вы забрали чемоданы, а на сообщение «Ты где?» приходит ответ: «Я думал, ты завтра прилетаешь…»😅
Без паники!
Просто передайте свои чемоданы БАГГАЖ — мы доставим их прямо домой или по любому удобному адресу. А вы спокойно вызовите такси или пойдете на аэроэкспресс без тяжелых сумок.
Пусть неожиданные ситуации остаются только поводом для улыбки, а не причиной таскать 20-килограммовые чемоданы через весь город.
БАГГАЖ — когда ваши вещи сами доедут до дома.