Когда вы можете донести свою точку зрения так, чтоб вас реально услышали.
Когда вы можете объяснить, что поведение человека по отношению к вам неприемлемо и после этого не последует скандал.
Когда вы можете договориться таким образом, что повторение ситуаций, которые вам неприятны, просто не может случиться .
Одна из действующих техник – это техника «я сообщение»
Обязательно её используйте и вводите в привычку.
А ещё больше техник и фишек по переговорам и отстаиванию своих границ у меня в профиле. Также о многих и них я расскажу на тренинге, который стартует уже 9 февраля https://club-grani.ru/sales-negotiations
Есть разница между агрессивными продажами и грамотными коммуникациями, где вы легко доносите ценность услуг и сохраняете свои границы
На моем тренинге по грамотным переговорам разберу:
- какие есть техники грамотных переговоров для жизни и работы
- как отвечать клиенту в моменты, когда он хочет вас «продавить»
- как аргументировать свою позицию так, чтоб с ней охотно соглашались (клиент, партнер, родственники)
- разберу ваши ситуации и запросы
Присоединиться к тренингу можно по ссылке https://club-grani.ru/sales-negotiations
И внутри начинается торг:
▫️ быть «хорошей» — вежливо ответить, пойти навстречу, не обидеть
▫️ или подумать о себе, своих границах и балансе «брать - отдавать»
Знакомо?
Часто это выглядит так:
▪️ пишут в 9 вечера, по выходным
▪️ просят срочно что-то переделать
▪️ вносят десятую, а то и двадцатую правку
▪️ возлагают обязанности, которые не входят в договор
▪️ манипулируют фразами:
— «у вас дорого»
— «я видел лучше и дешевле»
— «качество не то»
Такие комментарии демотивируют и выбивают из позиции.
И в какой-то момент становится непонятно:
▫️ клиент действительно прав
▫️ или он просто пытается продавить
Именно здесь решает навык грамотной коммуникации и переговоров.
Когда вы точно знаете:
▪️ что отвечать
▪️ как отвечать
▪️ и где проходит граница
Об этом я буду говорить на тренинге по грамотным переговорам и коммуникациям. Подробно разберу как себя вести в той или иной ситуации.
Старт тренинга 9 февраля https://club-grani.ru/sales-negotiations
Продажи и переговоры - это навык, который влияет на деньги, отношения и статус.
Одну рабочую фишку я разобрала в этом видео.
А на бесплатном вебинаре по продажам и переговорам, который стартует совсем скоро, будет ещё больше практики для работы и жизни.
Ссылка для регистрации на вебинар 05.02 https://clck.ru/3RaewG
Женщина работает наравне с мужчиной. Зарабатывает, решает задачи, несёт ответственность. А потом приходит домой и начинает вторую смену. Дети, быт, организация жизни, эмоциональная забота обо всех.
И всё это с установкой в голове: хорошая жена должна справляться.
Тогда логичный вопрос. Зачем она ещё и работает.
Получается странная модель. Семья современная, а уклад традиционный. Только в традиционном укладе женщина не жила в режиме двух работ. Сейчас нагрузка выросла, а ожидания остались прежними.
Отсюда усталость, раздражение, потеря энергии. Женщина перегружена😔
А потом мужчины удивляются, почему жена тяжёлая, уставшая, без лёгкости. Потому что она утонула в быту, который тащит, чтобы быть правильной.
Самое болезненное, что многие живут так не по выбору, а потому что не умеют по-другому договариваться.
Внутри всё ещё звучит голос мам и бабушек: «Терпи. Будь удобной. Иначе уйдёт.»
И женщина терпит, пока не выгорает.
Но старые форматы больше не работают. Сейчас партнёры равны в нагрузке и ответственности.
Нужно уметь говорить о своих границах так, чтобы тебя слышали, а не списывали на эмоции.
И вот здесь главный навык семьи сегодня это переговоры. Именно взрослый диалог двух людей.
Поэтому я провожу бесплатный вебинар по переговорам, на который рекомендую вам обязательно прийти.
Женщина не выносит мозг.
Это мозг не выносит неопределённость.
Неопределённость = потенциальная угроза.
Для психики это состояние «я не понимаю, безопасно или нет».
Когда нет ясности, мозг включает поиск опоры.
Он начинает:
• прокручивать сценарии
• задавать вопросы
• усиливать эмоции
• возвращаться к теме снова и снова
Это базовая нейробиология:
мозг стремится закрыть гештальт и снизить тревогу.
Определённость = разрядка нервной системы.
Вынос мозга начинается там, где мозг оставили без ответа.
Чаще всего - это отсутствие одного навыка: умения вести грамотно переговоры.
Потому что, если честно, вся наша жизнь — это переговоры.
С партнёром - о границах и уважении.
С клиентом - о деньгах, сроках и дополнительной работе.
С руководителем - о нагрузке.
Да даже с собой - о том, что для тебя сейчас правда важно, а что- нет.
И чем лучше у тебя этот навык, тем:
— меньше конфликтов
— меньше обид
— меньше ощущения, что тебя «продавили»
И главное ➡️ жить становится легче.
28-го числа я проведу бесплатный вебинар
про эффективные переговоры и продажи —
не только в бизнесе, но и в обычной жизни.
Без манипуляций и «дожимов».
Регистрация на вебинар 28.01 https://clck.ru/3RRjLy
Очень важно как выстроена коммуникация с первых сообщений.
Запомните❗️⬇️
Переговоры начинаются задолго до момента, когда вы называете стоимость.
Именно поэтому важно понимать психологию клиента и уметь грамотно вести диалог с самого начала.
❕28 января на бесплатном вебинаре по переговорам я покажу:
- как выстраивать коммуникацию,
- отрабатывать такие ситуации
- уверенно вести разговор с клиентами.
Скорее регистрируйтесь на вебинар https://clck.ru/3RRjLy
В умение вести коммуникацию и переговоры так, чтобы тебя слышали и воспринимали всерьёз.
28 числа я проведу бесплатный вебинар по продажам и переговорам.
На вебинаре я дам конкретные фишки и формулировки, которые:
• помогают доносить свою позицию спокойно и твёрдо
• снимают внутренний зажим «неудобно / вдруг откажут»
• делают так, чтобы вас слушали, покупали и уважали ваши границы
После него вы сможете:
• говорить о деньгах без напряжения
• отстаивать свои условия без конфликта
• звучать уверенно даже там, где раньше терялись
Вебинар бесплатный.
При регистрации — приятный бонус.
Скорее регистрируйтесь на вебинар https://clck.ru/3RRjLy